🔒 Politique de confidentialité – OLMA

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site OLMA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site olma.fr sont traitées par :

• OLMA – SAS au capital de 5 000 €
• Siège social : 1 Avenue Roland Garros, 31570 Sainte-Foy-d’Aigrefeuille, France
• RCS Toulouse – SIRET 534 548 854 00049
• TVA intracommunautaire : FR88534548854
• Email : assistant.olma@gmail.com
• Téléphone : 06 07 39 59 68

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur le site OLMA, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
• Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement (cryptées, jamais conservées par OLMA).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation.
• Données marketing : préférences, inscriptions à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons.
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, service client).
• Gérer la relation commerciale (devis, retours, factures).
• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les offres.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement pour assurer :

• La logistique et la livraison : transporteurs (ex. Chronopost).
• Le paiement sécurisé : prestataires bancaires.
• L’hébergement du site et sa sécurité : hébergeur et prestataires techniques.

OLMA ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la législation.
• Données liées aux cookies : 13 mois maximum.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
• Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : assistant.olma@gmail.com.

7. Sécurité des données

OLMA met en place toutes les mesures nécessaires (cryptage, serveurs sécurisés, accès restreint) pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

8. Cookies

Le site OLMA utilise des cookies afin de :

• Améliorer la navigation et le confort d’utilisation.
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
• Adapter le contenu et les offres selon vos préférences.

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter OLMA par email : assistant.olma@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

👉 Avec cette politique de confidentialité, OLMA s’engage à protéger vos données et à garantir une utilisation transparente et responsable.