🔄 – Conditions de retour & remboursement

Retourner un produit OLMA : simple et transparent ✔️

Chez OLMA, nous voulons garantir votre totale satisfaction à chaque commande.

Droit de rétractation 🛍️

• Les particuliers disposent d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis et exercer leur droit de rétractation.
• Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine, complets, non utilisés et en parfait état de revente.

Frais de retour 📦

• Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur avérée dans la préparation de la commande ou de produit défectueux à la réception.

Produits non éligibles ❌

• Conformément à la loi, les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation (ex : gobelets ou emballages imprimés avec votre logo) ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Remboursement 💶

• Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours après réception, contrôle et validation de l'état des produits retournés par nos équipes.

👉 Chez OLMA, les retours sont gérés de manière rapide et équitable, pour vous offrir une expérience d’achat en toute confiance.